航空服務(wù)專業(yè)

一、專業(yè)簡介

（一）專業(yè)介紹及培養(yǎng)目標(biāo)

航空服務(wù)專業(yè)學(xué)制為三年。本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)民用客機(jī)客艙服務(wù)工作，并具有空中乘務(wù)服務(wù)與管理一線需要的德、智、體、美高素質(zhì)的民航空中乘務(wù)員。培養(yǎng)思想正派、誠信求實(shí)、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)合作，具有良好的英語應(yīng)用能力，懂得民航相關(guān)法律、民航運(yùn)輸流程，具備空中乘務(wù)專業(yè)必備的業(yè)務(wù)能力和基本技能，具有較高服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)、從事空中乘務(wù)等航空服務(wù)及其他現(xiàn)代服務(wù)的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。 

（二）培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

1、素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求

（1）具備良好的思想品德修養(yǎng)和職業(yè)道德素養(yǎng)。

（2）具備較強(qiáng)的文字和語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

（3）樹立正確的世界觀、人生觀，熱愛社會(huì)主義祖國，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律。

（4）了解哲學(xué)、語言、邏輯學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、美學(xué)、歷史等社會(huì)科學(xué)和人文科學(xué)的基本知識(shí)。

（5）達(dá)到國家大學(xué)生體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)。

（6）了解心理學(xué)和心理衛(wèi)生健康的基本知識(shí)。

（7）具有理智、真誠、坦蕩的性格和團(tuán)隊(duì)合作精神。

2、知識(shí)結(jié)構(gòu)要求

（1）具備本專業(yè)所需的文化基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。

（2）具有較強(qiáng)民航服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。

（3）具備較強(qiáng)的乘務(wù)技能、民航服務(wù)、民航服務(wù)心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)，具有較強(qiáng)的溝通能力、隨機(jī)應(yīng)變能力。

3、能力結(jié)構(gòu)要求

（1）具有運(yùn)用辯證唯物主義的基本觀點(diǎn)及方法認(rèn)識(shí)、分析和解決問題的能力。

（2）具有一定的應(yīng)用文寫作的能力。

（3）具有一定的英語聽、說、讀、寫、譯能力。

（4）具有信息的獲取、分析與處理的能力。

（5）具有良好的溝通能力、隨機(jī)應(yīng)變能力。

（6）客艙服務(wù)設(shè)備運(yùn)用能力。

（7）具有運(yùn)營企業(yè)管理能力、客艙服務(wù)能力、實(shí)踐能力。

（三）課程體系

本專業(yè)的課程體系主要采用以“中專與大專一體化”為主體的貫通“證書教育、單科學(xué)習(xí)”的立體化設(shè)計(jì)，以“模塊化、方向性”為原則來構(gòu)建專業(yè)“橋梁課、框架課”，為不同層次的學(xué)習(xí)者搭建了繼續(xù)學(xué)習(xí)的立交橋，課程充分體現(xiàn)城市軌道交通運(yùn)營管理的主流方向和新方向，并具有一定的理論性和較強(qiáng)的職業(yè)性、實(shí)踐性、溝通性、靈活性、延伸性，滿足了學(xué)習(xí)者多樣化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。

二、本專業(yè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)

航空高鐵模擬艙

形體禮儀課

乘務(wù)技能課

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

豐富的文藝活動(dòng)

學(xué)生風(fēng)采

三、實(shí)習(xí)就業(yè)、辦學(xué)優(yōu)勢

（一）辦學(xué)優(yōu)勢

我校教學(xué)軟硬件設(shè)施齊全，專業(yè)強(qiáng)大的師資隊(duì)伍、齊全的實(shí)訓(xùn)設(shè)備和現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備為航空服務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)提供強(qiáng)有力的保證。生活設(shè)施一應(yīng)俱全，科學(xué)化、精細(xì)化的管理為學(xué)生學(xué)習(xí)保駕護(hù)航。
    （二）就業(yè)前景

我國正處于從“民航大國”向民航強(qiáng)國的偉大轉(zhuǎn)變過程中。中國航空運(yùn)輸業(yè)在全球的排名已躍升至世界第三位。到2020年，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國航空運(yùn)輸業(yè)年均增長速度將保持10%左右，每百萬平方公里擁有機(jī)場數(shù)量將大幅度增加，航班密度、旅客客運(yùn)量等各項(xiàng)指標(biāo)都將快速增長，中國將成為亞太地區(qū)乃至全球范圍內(nèi)最重要的航空市場。民航業(yè)的高速發(fā)展，對民航專業(yè)服務(wù)與管理人才的需求量也將大大增加，該專業(yè)學(xué)生就業(yè)前景寬廣。

（三）就業(yè)去向及從事崗位

本專業(yè)學(xué)生主要面向國內(nèi)外各大航空公司、地方航空公司、民營航空公司、外航服務(wù)公司、各大機(jī)場，從事客艙服務(wù)、客艙服務(wù)、機(jī)場地面服務(wù)（包括售票、值機(jī)、VIP候機(jī)室服務(wù)、安檢、現(xiàn)場監(jiān)管、塔臺(tái)等）。

（四）實(shí)習(xí)單位

昆明長水機(jī)場、昆明航空公司、祥鵬航空公司等相關(guān)單位。

四、航空服務(wù)專業(yè)學(xué)歷提升及資格證書

學(xué)生可根據(jù)自身需求選擇高層次的教育，通過學(xué)校中職高職銜接辦學(xué)，畢業(yè)后可取得大專學(xué)歷。在校期間，可參加普通話等級考試、全國計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)考試、導(dǎo)游資格證考試、茶藝師資格證考試。成績合格后可取得相關(guān)證書。